TAPACROSS

지난 3년6개월 동안 한국 사회에서 전반적으로 이념과 빈부 격차, 노사 입장, 세대, 성별 간 갈등이 심화·확대 됐다는 것이 빅데이터 분석을 통해 16일 확인됐다.

이를 시각화한 워드 클라우드(word cloud·단어 구름)에서 확인한 주요 갈등 키워드로는 북한·조국(전 법무부장관)·총선·이재명(경기도지사)·N번방·미투·토착왜구·한남(한국 남자의 속칭) 등이 눈에 띄었다.

빅데이터 분석 업체 타파크로스의 김용학 대표는 이날 서울 중구 소공동 더플라자에서 열린 '뉴스1미래포럼(NFF)'에서 연사로 나서 이같은 연구 결과를 발표했다.

그는 "종합적인 갈등지수를 보니 2018년 2분기부터 갈등지수가 높아졌고 지난해 3분기와 4분기에 굉장히 높아졌다"며 "갈등이 크게 심화되고 있다"고 밝혔다.

김 대표는 타파크로스가 뉴스1과 함께 2018년 1월1일부터 지난달 30일까지 3년6개월 동안 온라인 뉴스 기사 등 매스미디어와 트위터·페이스북·인스타그램·블로그·커뮤니티·카페 등 소셜미디어에 노출된 텍스트 데이터를 모아 어휘 등장 빈도 등을 빅데이터 분석하고 지수화했다고 설명했다.

사회갈등지수는 지난 1년간의 평균 데이터를 기준으로 혐오표현이나 부정적 표현의 언급량이 많으면 100 이상, 적으면 100 이하로 나온다.

이를 통해 산출한 종합 갈등지수는 지난해 4분기(129.4)와 3분기(117.53)가 가장 높았다. 지난해 3~4분기에 이어진 정치권 갈등이 증폭돼 한국사회 전체의 갈등으로 진화한 것으로 타파크로스는 분석했다.

지난해 3분기에는 국회 패스트트랙(신속처리안건) 갈등과 조국 전 법무부장관 임명을 둘러싼 정치권의 갈등이 극렬했다. 이어 같은 해 4분기에는 연말까지 이어진 고위공직자범죄수사처(공수처)법과 검·경 수사권 조정법 처리를 위한 정당 간 갈등이 양 정당을 지지하는 시민들이 각자 벌인 거리 집회로도 번졌다.

북미정상회담이 열렸던 2018년 2분기(110.18)와 21대 총선, 북한의 평화협정 파기 등 사건이 있던 올해 2분기의 사회갈등지수(107.97)도 높은 편이었다.

사회 갈등은 매스미디어와 소셜미디어 등 텍스트 데이터가 나타난 채널 종류에 따라 다르게 나타났다는 설명이다.

매스미디어 채널(위)과 소셜미디어 채널(아래)에서 나타난 한국사회 갈등 키워드 /사진=뉴스1·타파크로스

매스미디어 채널 데이터의 연도별 워드클라우드에 따르면 2018년에는 '북한', 지난해에는 '조국'과 '법무부장관'이 가장 높은 빈도로 나타난 단어였다. 올해 상반기에는 '총선'이라는 단어 빈도가 가장 높았다.

소셜미디어 채널 데이터 분석에서는 2018년에는 '이재명'과 '미투운동', 지난해에는 '조국'과 '검찰개혁', 제1야당 원내대표였던 '나경원'(전 미래통합당 의원) 등이, 올해 초에는 'N번방'의 등장 빈도가 높았다.

김 대표는 "매스미디어에서는 이념과 진영에 갈등이 집중되는 특성이 있었다면 소셜미디어에서는 특정 지도층의 범죄와 사생활 문제에 관심이 있었다"고 말했다.

김 대표는 텍스트 데이터 모음에서 나타난 갈등 유형을 △이념 갈등 △빈부 갈등 △노사 갈등 △세대 갈등 △젠더 갈등 등 5가지로 구분해 분석했다고도 밝혔다.

이중 상위 언급량 기준 신조어 100개를 분석한 결과에서 젠더(성별) 갈등이 가장 높은 비중으로 나타났다는 설명이다.

조사 결과에 따르면 갈등을 나타내는 단어 중 젠더 갈등이 나타난 비중은 2018년 46%, 지난해 41%, 올해 44% 등이다. 그 다음으로 비중이 높은 이념 갈등에 대한 단어의 등장 빈도는 해마다 각각 36%, 40%, 34% 정도로 나타났다.

조사기간 중 매년 꾸준히 워드클라우드 상위권에 오른 신조어는 여성에 대한 혐오에 대응해 한국 남성에 대한 혐오 시각을 담은 '한남'이라는 단어와 성폭행 피해자와의 연대를 나타내는 '미투'(#MeToo·나도 당했다)라는 단어였다.

이밖에도 지난해에는 일본의 무역 보복으로 불거진 반일 정서에서 나타난 '토착왜구'라는 단어도 빈도가 높게 나타났다. 2020년에는 N번방 사건 등과 연관된 '여혐(여성혐오)'라는 단어의 등장 빈도도 높았다.

김 대표는 "앞으로는 세대 갈등과 젠더 갈등이 끊임 없이 확산되고 심화할 것으로 보인다"며 "이에 대해 꾸준한 성찰이 필요하다"고 말했다.

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