TAPACROSS

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신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 예방을 위해 모임, 나들이 등 외출 활동이 감소하면서 '닌텐도스위치'나 '왓챠플레이' 등 시간 죽이기용 콘텐츠를 찾는 사람들이 늘어난 것으로 나타났다. 이들은 코로나19 확산 기간 동안 실내 체류 시간 증가로 '답답함' 등의 감정을 SNS에 쏟아내는 한편 코로나19로 인한 피해 농가를 돕기 위한 따뜻함도 보였다. 

빅데이터 전문기업 타파크로스가 국내 최초 확진자 발생 이후 2020년 1월 20일부터 3월 15일까지 소셜미디어에서 언급된 코로나19 관련 담론 460만884건을 분석한 결과, 소비 심리는 '개인 위생'을 중심으로 한 방역 물품에서 실내 생활을 위한 '먹거리', '놀이' 등으로 변화했다.
 

변화의 기점은 2월 18일 31번 환자의 발생 시점이다. 이 시점을 전후로 '코로나19' 1차 확산기(1월20일~2월17일)와 2차 확산기(2월18일~3월15일)를 나눠 사람들의 긍정과 부정 단어 언급 비율을 살펴보면 1차는 불안과 우려, 공포, 혐오 등 부정 단어가 79%를 차지한 반면, 2차에는 '감사', '안심', '화이팅' 등 긍정 단어가 48%, '답답한'이나 '공포', '우려', '괴로운' 등 부정단어가 52%로 대등한 양상을 나타냈다.
 
이에 따라 소비 심리를 나타내는 게시글들도 전환기를 맞이했다. 첫 확진자 발생 이후 주요 관심 상품 및 서비스는 개인 방역물품인 '마스크', '손소독제'가 상위를 차지했고, 개인 면역력과 관련된 '비타민', '과일' 등이 뒤를 이었다.
 
그러나 2차 확산기가 시작될 무렵 코로나19가 장기화될 조짐이 보이자 SNS에서 많이 언급되는 상품들이 바뀌기 시작했다. 새로 등장한 상품 및 서비스 단어는 '식재료', '간식', '닌텐도스위치', '라떼(달고나)', '왓챠플레이' 등이다.

이 시기 방역당국은 지역사회 내 코로나19의 확산을 막기 위해 '사회적 거리두기'를 강조했다. 회사들은 재택근무에 돌입하고, 학교는 개학을 연기했다.  가족과 집에 머무르는 시간이 증가한 탓에 집에서 해먹을 수 있는 먹거리나 즐길거리에 대한 관심이 크게 증가한 것이다.

실제 2월 4일~2월 17일 사이 '식재료'에 대한 SNS 상의 게시글은 4832건까지 증가했다. 같은 기간 닌텐도스위치는 2148건의 게시글이 올라왔다. 지난 12일 출시된 닌텐도스위치 게임 타이틀 '동물의 숲 에디션'은 최근 품귀현상까지 빚고 있다.

메신저를 자주 사용하는 사례도 늘어났다. 2월 18일에서 3월 2일 사이 사람들은 메신저에서 사용할 수 있는 '이모티콘'을 많이 언급했다. 직장 등에서는 대면보고 대신 서류나 온라인으로 보고 하는 방법으로 근무환경이 변화되고, 식당에서도 마주보고 밥을 먹지 않고 일렬로 앉아 대화없이 식사만 하는 위생수칙이 사회에서 퍼져나간 시기다. 

특히 3월 3일부터 15일까지 SNS상에서 새롭게 떠오른 단어는 '감자'였다. 이 시기 감자는 마스크에 이어 2만2458건의 글이 올라왔다. 코로나19로 인해 강원도 감자 농가의 피해를 돕기 위해 강원도가 온라인 판매를 시작하자 SNS상에서 감자를 구매하기 위한 도움의 손길이 들불처럼 퍼져나갔다.

같은 기간 극장을 찾는 대신 집에서 영화·드라마 등 콘텐츠를 볼 수 있는 왓챠플레이를 언급한 사람들도 많았다. 왓챠플레이는 3월 3일~3월 15일 사이 언급량(게시글)이 1만760건으로 상위 5위를 기록했다.

김수연 타파크로스 이사는 "사회적 거리 두기 등으로 집에 머무는 시간이 길어진 ‘집콕’ 족이 증가하면서 소비 패턴에 큰 변화가 일어나고 있다"며 "앞으로도 실내 생활과 관련된 상품이나 서비스에 대한 관심이 지속 증가할 것으로 전망한다"고 말했다.
 

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